スギヤマ　トシヒロ   SUGIYAMA TOSHIHIRO   杉山　敏啓    所属   社会学部 経営社会学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2023/03
形態種別	論文
招待論文	招待あり
標題	デジタルシフトで可能になった銀行店舗の大量減少
執筆形態	単著
掲載誌名	週刊金融財政事情
掲載区分	国内
出版社・発行元	金融財政事情研究会
巻・号・頁	74(10),16-19頁
総ページ数	4
概要	近年の金融機関における国内有人店舗数の大量減少は、マイナス金利政策の影響による収益環境の悪化が直接的な要因であるが、デジタル化で来店不要の銀行取引が普及し、実店舗を減らせる素地が整ったという間接的な要因も大きい。これからの店舗戦略では、デジタルシフトを活用して拠点数を減らしつつ、残った実店舗が対顧客提案などの営業拠点としての役割に注力できるように、業務改革や経営資源配置を考えなければならない。